Zahlungsmethoden

01Verfügbare Zahlungsmethoden

Furntera akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden:

02Unterstützte Währung

Alle Bestellungen werden in Euro EUR abgewickelt.

Produktpreise, Versandkosten und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden während des Bestellvorgangs in Euro angezeigt. Vor Abschluss der Zahlung können Sie sämtliche Kosten überprüfen.

03Zahlungsablauf

1. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und wechseln Sie anschließend zum Checkout.
2. Geben Sie Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und gegebenenfalls Rechnungsinformationen vollständig und korrekt ein.
3. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Überprüfen Sie vor der Zahlung alle Bestellinformationen, einschließlich Produkte, Mengen, Lieferadresse und Gesamtbetrag.
5. Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellnummer erstellt.
6. In der Regel erhalten Sie anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen.

04Zahlungsbestätigung

1. Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
2. Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt.
3. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung überprüfen Sie bitte Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut.
4. Falls Sie unsicher sind, ob die Zahlung erfolgreich war, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsbestätigung und Bestell-E-Mail für spätere Rückfragen auf.

05Zahlungssicherheit

1. Furntera legt großen Wert auf die Sicherheit von Zahlungs- und Bestelldaten.
2. Zahlungen sollten ausschließlich über die offiziellen Seiten des Furntera-Onlineshops erfolgen.
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht an unbefugte Dritte weiter.
4. Furntera fordert Kunden niemals dazu auf, vollständige Zahlungsdaten über unbekannte Links oder nicht autorisierte Kanäle zu übermitteln.
5. Sollten Sie verdächtige Nachrichten oder ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

06Informationen zum Bestellbetrag

1. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird im Checkout angezeigt.
2. Dieser Betrag umfasst in der Regel den Warenwert sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
3. Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung den endgültigen Rechnungsbetrag sorgfältig.
4. Sollten nach Abschluss der Zahlung Fragen zum Betrag oder Bestellstatus entstehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Furntera unterstützt Sie bei der Klärung anhand der vorhandenen Bestellunterlagen.

07Vorgehen bei fehlgeschlagener Zahlung

1. Überprüfen Sie zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten.
2. Bei wiederholten Problemen empfehlen wir, den Status Ihrer Zahlungskarte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter zu prüfen.
3. Wurde keine Bestellnummer erstellt, kehren Sie bitte zum Warenkorb oder Checkout zurück und versuchen Sie den Vorgang erneut.
4. Falls eine Belastung angezeigt wird, jedoch keine Bestellbestätigung eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Zur Überprüfung können Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Zeitpunkt der Zahlung erforderlich sein.

08Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

1. Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
2. Nach Genehmigung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
3. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann von Banken oder Zahlungsdienstleistern abhängen.
4. Sollten Sie die Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

09Verantwortung des Kunden

1. Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Zahlungs-, Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
2. Vor Abschluss der Zahlung sollten alle Bestellinformationen sorgfältig geprüft werden.
3. Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Angaben liegen außerhalb der Verantwortung von Furntera.
4. Bitte bewahren Sie Bestellbestätigungen und Zahlungsnachweise sorgfältig auf.
5. Bei Unklarheiten während des Zahlungsvorgangs empfehlen wir, vor weiteren Zahlungsversuchen unseren Kundenservice zu kontaktieren.

10Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsstatus, Bestellbeträgen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

11Sonstige Bestimmungen

1. Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Furntera-Onlineshop.
2. Es werden ausschließlich die auf dieser Seite aufgeführten Zahlungsmethoden akzeptiert.
3. Kunden sollten vor Abschluss der Zahlung alle Informationen im Checkout sorgfältig prüfen.
4. Bei Fragen zum Zahlungsstatus oder zur Bestellbestätigung empfehlen wir eine frühzeitige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
5. Furntera unterstützt Kunden bei zahlungsbezogenen Anliegen auf Grundlage der vorhandenen Bestellinformationen.